DIRITTO DI RECESSO

Ultima revisione: 28 Novembre 2025

Giorni per recedere

100%

Spese reso a carico cliente

Giorni per il rimborso

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Destinatari del diritto di recesso

Il diritto di recesso disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla Direttiva 2011/83/UE si applica esclusivamente ai Consumatori, intesi come le persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

ESCLUSIONE TASSATIVA: Il diritto di recesso NON si applica ai seguenti soggetti:

Professionisti (liberi professionisti, artigiani, lavoratori autonomi);
Imprese e Societa di qualsiasi forma giuridica;
Rivenditori e commercianti che acquistano per la rivendita;
Enti pubblici e organizzazioni;
Qualsiasi soggetto che acquisti con indicazione di partita IVA in fattura.

L'indicazione della partita IVA in fase di ordine o la richiesta di fatturazione intestata a societa/ditta individuale costituisce prova dell'acquisto in ambito professionale e comporta la rinuncia al diritto di recesso.

1.2 Definizione di Venditore

Style Fuego
Sede legale: Via Padova, 50 - 31041 Cornuda (TV), Italia
P.IVA: 04883250269
E-mail: info@stylefuego.it | Telefono: +39 388 1164 219

2. TERMINI PER L'ESERCIZIO DEL RECESSO

2.1 Termine di 14 giorni

Il Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla presente informativa.

2.2 Decorrenza del termine

Il termine di 14 giorni decorre:

Per i beni singoli: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene;
Per beni multipli ordinati con un solo ordine ma consegnati separatamente: dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;
Per beni composti da lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

CALCOLO DEL TERMINE: Il giorno della consegna non si computa nel calcolo del termine. Se il quattordicesimo giorno cade di sabato, domenica o giorno festivo, il termine e prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

2.3 Comunicazione del recesso

Per rispettare il termine di recesso, e sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

3. CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL RECESSO

3.1 Requisiti essenziali

Affinche il diritto di recesso possa essere validamente esercitato, devono essere rispettate tutte le seguenti condizioni:

Prodotto integro e non utilizzato

Il Prodotto deve essere restituito sostanzialmente integro, non danneggiato, non sporcato e non utilizzato oltre quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Imballaggio originale completo

Il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli elementi (scatola, polistirolo, protezioni, reggette, etc.). L'imballaggio originale e considerato parte integrante del Prodotto.

Sigilli ed etichette intatti

Eventuali sigilli di garanzia, etichette, cartellini e pellicole protettive devono essere intatti e non rimossi.

Accessori e documentazione completi

Devono essere restituiti tutti gli accessori, manuali d'uso, cavi, telecomandi, viti, staffe e qualsiasi altro elemento fornito con il Prodotto.

Prodotto non installato

Il Prodotto non deve essere stato installato, collegato a impianti, fissato o comunque messo in opera. L'installazione, anche parziale, preclude il diritto di recesso.

ATTENZIONE: La semplice apertura della confezione per visionare il Prodotto e consentita, ma qualsiasi manipolazione che vada oltre la mera ispezione (accensione prolungata, test di funzionamento completo, rimozione di protezioni permanenti, etc.) puo comportare una diminuzione del valore del bene che sara trattenuta dal rimborso.

4. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso nei seguenti casi:

Beni confezionati su misura o personalizzati: prodotti realizzati secondo specifiche indicazioni del Consumatore o chiaramente personalizzati.

Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti: prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Prodotti gia installati: stufe, caldaie, climatizzatori o altri prodotti che siano stati installati, collegati all'impianto fumario, elettrico, idraulico o di alimentazione.

Beni inscindibilmente mescolati: prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Prodotti con sigilli di garanzia rimossi: beni i cui sigilli di garanzia o etichette siano stati rimossi o danneggiati.

Prodotti deteriorabili o con scadenza rapida: beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Contenuti digitali: fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale se l'esecuzione e iniziata con l'accordo del Consumatore.

Servizi completati: contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e iniziata con l'accordo espresso del Consumatore.

CASI SPECIFICI DI ESCLUSIONE PER I PRODOTTI STYLE FUEGO:

Stufe a pellet gia accese e/o collegate alla canna fumaria;
Climatizzatori gia installati e/o caricati con gas refrigerante;
Caldaie gia collegate all'impianto idraulico e/o elettrico;
Barbecue gia assemblati e/o utilizzati per cottura;
Accessori e ricambi specifici ordinati su misura;
Prodotti con maioliche o rivestimenti personalizzati;
Prodotti acquistati con partita IVA.

5. PROCEDURA PER ESERCITARE IL RECESSO

5.1 Comunicazione del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita, inviata tramite:

Modalita	Recapito	Note
E-mail (consigliato)	info@stylefuego.it	Inserire nell'oggetto: "RECESSO - Ordine n. [numero]"
PEC	Se disponibile, indicata in fattura	Valore legale di raccomandata
Raccomandata A/R	Piazza G. Marconi, 22 - 31041 Cornuda (TV)	Fa fede la data di spedizione

5.2 Contenuto della comunicazione

La comunicazione di recesso deve contenere:

Dichiarazione chiara e inequivocabile della volonta di recedere;
Dati identificativi del Consumatore (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail);
Numero e data dell'ordine;
Descrizione del/i Prodotto/i oggetto di recesso;
Data di ricezione del/i Prodotto/i;
IBAN per il rimborso (se diverso dal metodo di pagamento originale);
Data e firma.

Il Consumatore puo utilizzare il modulo tipo riportato nella sezione successiva, ma non e obbligatorio.

5.3 Conferma di ricezione

Il Venditore comunichera tempestivamente al Consumatore una conferma di ricevimento della comunicazione di recesso su supporto durevole (e-mail).

6. MODULO DI RECESSO TIPO

Il Consumatore puo compilare e inviare il seguente modulo di recesso, conforme all'Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005:

MODULO DI RECESSO

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:

Style Fuego
Via Padova, 50 - 31041 Cornuda (TV), Italia
E-mail: info@stylefuego.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

Descrizione del/i prodotto/i:

Numero ordine:

Data ordine:

Data ricezione prodotto/i:

Importo pagato (EUR):

Nome e Cognome:

Codice Fiscale:

Indirizzo:

Telefono:

E-mail:

IBAN per il rimborso (se diverso dal metodo di pagamento originale):

Compilare solo se si desidera ricevere il rimborso su conto corrente diverso

Dichiaro che il prodotto e integro, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale.

Dichiaro che il prodotto NON e stato installato, collegato o messo in opera.

Sono consapevole che le spese di restituzione sono interamente a mio carico.

Sono consapevole che il rimborso potra essere ridotto in caso di diminuzione del valore del bene.

Luogo e Data:

Firma del Consumatore:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

ISTRUZIONI: Stampare il modulo, compilarlo in tutte le sue parti, firmarlo e inviarlo via e-mail (scansione o foto leggibile) a info@stylefuego.it oppure via raccomandata A/R all'indirizzo indicato. Conservare copia della comunicazione inviata.

7. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

7.1 Termine per la restituzione

Il Consumatore deve restituire i Prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il termine e rispettato se i Prodotti vengono spediti prima della scadenza.

7.2 Spese di restituzione

CLAUSOLA ESSENZIALE: Le spese dirette per la restituzione dei Prodotti sono INTERAMENTE A CARICO DEL CONSUMATORE.

Data la natura e le dimensioni dei Prodotti commercializzati (stufe, caldaie, climatizzatori, barbecue), i costi di spedizione per la restituzione possono essere significativi e variano in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione. Si consiglia di richiedere preventivi a piu corrieri specializzati.

7.3 Modalita di restituzione

Il Consumatore deve:

Imballare accuratamente il Prodotto nella confezione originale;
Proteggere adeguatamente il Prodotto da urti e danni durante il trasporto;
Organizzare autonomamente il ritiro e la spedizione tramite corriere di propria scelta;
Assicurare la spedizione per il valore del Prodotto (fortemente consigliato);
Comunicare al Venditore il tracking della spedizione.

RESPONSABILITA DEL TRASPORTO: Il Consumatore e responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Consumatore e altresi responsabile per eventuali danni subiti dal Prodotto durante il trasporto di restituzione.

7.4 Indirizzo per la restituzione

Indirizzo per il reso:
Style Fuego
Via Padova, 50
31041 Cornuda (TV), Italia

ATTENZIONE: Contattare preventivamente il Venditore per concordare le modalita di consegna del reso.

8. RIMBORSO

8.1 Tempistiche del rimborso

Il Venditore effettuera il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui e stato informato della decisione del Consumatore di recedere.

DIRITTO DI TRATTENIMENTO: Il Venditore puo trattenere il rimborso finche non abbia ricevuto i beni oppure finche il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

8.2 Importo del rimborso

Il rimborso comprendera:

Il prezzo del/i Prodotto/i oggetto di recesso;
Le eventuali spese di consegna standard sostenute dal Consumatore (se il recesso riguarda l'intero ordine).

Il rimborso NON comprendera:

Le spese di restituzione (sempre a carico del Consumatore);
I costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dal Venditore;
L'eventuale diminuzione del valore del bene (vedi sezione successiva).

8.3 Modalita di rimborso

Il rimborso sara effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso, il Consumatore non dovra sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Metodo pagamento originale	Modalita rimborso	Tempistiche visibilita
Carta di credito/debito (Stripe)	Storno sulla stessa carta	5-10 giorni lavorativi
PayPal	Accredito su conto PayPal	3-5 giorni lavorativi
Bonifico bancario	Bonifico su IBAN comunicato	3-5 giorni lavorativi

9. RESPONSABILITA DEL CONSUMATORE E DIMINUZIONE DEL VALORE

9.1 Diminuzione del valore

Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, il Consumatore e responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

CAUSE DI DIMINUZIONE DEL VALORE: Il rimborso sara ridotto in proporzione alla diminuzione di valore nei seguenti casi:

Prodotto utilizzato oltre la mera ispezione (accensione prolungata, test completo, etc.);
Prodotto con segni di usura, graffi, ammaccature o danni;
Confezione originale mancante, danneggiata o con scritte/etichette aggiunte;
Accessori o componenti mancanti;
Manuali, documentazione o garanzia mancanti;
Sigilli o pellicole protettive rimossi;
Prodotto sporco (residui di combustione, polvere, etc.);
Prodotto restituito non adeguatamente imballato e danneggiato nel trasporto.

9.2 Verifica del Prodotto restituito

Al ricevimento del Prodotto restituito, il Venditore verifichera:

L'integrita del Prodotto e della confezione;
La completezza degli accessori e della documentazione;
L'assenza di segni di utilizzo non consentito;
L'eventuale diminuzione di valore.

Il Venditore comunichera al Consumatore l'esito della verifica e l'importo del rimborso spettante.

9.3 Perdita totale del diritto al rimborso

Il Consumatore perdera il diritto al rimborso (totale o parziale) nei seguenti casi:

Prodotto restituito oltre i termini previsti;
Prodotto installato, collegato o messo in opera;
Prodotto gravemente danneggiato per cause imputabili al Consumatore;
Prodotto incompleto in modo significativo;
Prodotto non corrispondente a quello ordinato.

9.4 Clausola di manleva

Il Consumatore manleva il Venditore da qualsiasi responsabilita per danni derivanti dalla restituzione del Prodotto, inclusi danni a terzi o al vettore incaricato della restituzione.

10. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso o per assistenza nella procedura, il Consumatore puo contattare il Servizio Clienti:

Style Fuego - Servizio Clienti

Telefono: +39 388 1164 219 (lun-ven 9:00-18:00)

E-mail: info@stylefuego.it

E-mail amministrativa: info@fuego-style.it

WhatsApp: +39 388 1164 219

10.1 Riferimenti normativi

Il diritto di recesso e disciplinato da:

D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), artt. 52-59;
Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011;
D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE).

10.2 Documenti correlati

Si invita il Consumatore a prendere visione anche dei seguenti documenti:

La presente informativa sul diritto di recesso e stata redatta in conformita al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.