TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. PREMESSE E DEFINIZIONI

1.1 Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti attraverso il sito web www.stylefuego.it (di seguito "Sito") e costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto di vendita stipulato tra il Venditore e l'Acquirente.

L'effettuazione di un ordine implica la completa conoscenza e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni. Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni prima di procedere all'acquisto.

1.2 Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

• "Venditore": Style Fuego, con sede legale in Via Padova, 50 - 31041 Cornuda (TV), Italia, P.IVA 04883250269, indirizzo e-mail info@stylefuego.it, telefono +39 388 1164 219;
• "Acquirente" o "Cliente": qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che effettua acquisti sul Sito;
• "Consumatore": la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
• "Professionista" o "Rivenditore": qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che effettua acquisti nell'esercizio della propria attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• "Prodotti": stufe a pellet, stufe ad aria, stufe canalizzate, stufe idro, caldaie a pellet, barbecue, climatizzatori, accessori e qualsiasi altro bene offerto in vendita sul Sito;
• "Ordine": la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente al Venditore attraverso il Sito;
• "Conferma d'Ordine": la comunicazione del Venditore che accetta l'Ordine del Cliente.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza dei Prodotti commercializzati dal Venditore attraverso il Sito, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modificazioni, nonche del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I contratti stipulati anteriormente alla modifica resteranno disciplinati dalle Condizioni vigenti al momento della conclusione.

I Prodotti sono destinati esclusivamente all'uso domestico e/o privato, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Il Venditore non assume alcuna responsabilita per utilizzi diversi o impropri dei Prodotti.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Procedura di acquisto

L'acquisto avviene mediante la seguente procedura:

1. Selezione dei Prodotti desiderati e inserimento nel carrello;
2. Accesso all'area di checkout con inserimento dei dati di fatturazione e spedizione;
3. Selezione della modalita di pagamento;
4. Presa visione e accettazione integrale delle presenti Condizioni;
5. Invio dell'Ordine mediante il pulsante "Completa ordine" o similare;
6. Ricezione dell'e-mail di riepilogo dell'Ordine (che non costituisce accettazione);
7. Ricezione della Conferma d'Ordine da parte del Venditore.

3.2 Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d'Ordine da parte del Venditore all'indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.

3.3 Riserva di rifiuto

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini:

• Provenienti da Clienti con precedenti di mancato pagamento o contestazioni pretestuose;
• In caso di indisponibilita dei Prodotti;
• Contenenti dati incompleti, inesatti o non verificabili;
• In presenza di sospetta frode o utilizzo illecito di strumenti di pagamento;
• Per qualsiasi altra ragione legittima a insindacabile giudizio del Venditore.

4. PREZZI E MODALITA DI PAGAMENTO

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile). I prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso; tuttavia, il prezzo applicato sara quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine e confermato nella Conferma d'Ordine.

Per le vendite a Consumatori privati, l'IVA applicata e pari all'11% ai sensi della normativa vigente per i prodotti destinati al risparmio energetico (ove applicabile), o al 22% per i prodotti ordinari.

Per le vendite a Professionisti e Aziende con partita IVA, si prega di contattare il Venditore per la fatturazione appropriata.

4.2 Modalita di pagamento

Il Cliente puo scegliere tra le seguenti modalita di pagamento:

4.3 Fatturazione

Per ogni acquisto verra emessa regolare fattura che sara inviata via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente. I dati di fatturazione non potranno essere modificati dopo l'emissione del documento fiscale.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Modalita di spedizione

I Prodotti vengono spediti in tutta Italia tramite corriere espresso selezionato dal Venditore. La spedizione avviene di norma entro il giorno lavorativo successivo all'accredito del pagamento, salvo diversa comunicazione.

I tempi di consegna indicativi sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla destinazione. Tali termini sono puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati nel carrello prima della conclusione dell'ordine e possono variare in base al peso, alle dimensioni dei Prodotti e alla destinazione. Il Venditore puo prevedere la spedizione gratuita per ordini superiori a determinate soglie, come indicato sul Sito.

5.3 Consegna

La consegna si intende effettuata "a bordo camion" o "a piano strada", salvo diverso accordo scritto. Per prodotti voluminosi (stufe, caldaie, climatizzatori), la consegna non include il trasporto al piano, l'installazione o il posizionamento del prodotto.

Il Cliente deve assicurarsi della disponibilita propria o di persona delegata al ritiro nel giorno di consegna. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, le spese per ulteriori tentativi di consegna o per il deposito saranno a carico del Cliente.

5.4 Ritardi nella consegna

Il Venditore non sara responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, o a circostanze al di fuori del proprio controllo. I tempi di consegna indicati non costituiscono termine essenziale ai sensi dell'art. 1457 c.c.

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Per gli acquisti effettuati da Professionisti o Rivenditori, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei Prodotti al vettore/corriere ai sensi dell'art. 1510 c.c.

7. VERIFICA ALLA CONSEGNA

7.1 Obbligo di verifica

Al momento della consegna, il Cliente e tenuto a verificare:

• L'integrita dell'imballaggio esterno;
• Il numero dei colli corrispondente a quanto indicato nel documento di trasporto;
• L'assenza di segni di manomissione, apertura, schiacciamento o danneggiamento;
• L'assenza di segni di umidita o esposizione agli agenti atmosferici.

7.2 Accettazione con riserva specifica

La dicitura generica "con riserva" o "riserva di controllo" NON sara considerata sufficiente ai fini della tutela del Cliente.

7.3 Conseguenze della mancata riserva

L'accettazione della merce senza riserva specifica scritta sul documento di consegna costituira prova della consegna in perfetto stato e:

• Precludera qualsiasi contestazione relativa a danni da trasporto;
• Rendera inopponibili al Venditore eventuali richieste di risarcimento per danni all'imballaggio o al Prodotto;
• Il Venditore sara completamente esonerato da qualsiasi responsabilita per danni visibili o occulti derivanti dal trasporto.

7.4 Segnalazione danni occulti

Eventuali danni occulti (non visibili esternamente) devono essere segnalati al Venditore entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo e-mail con allegata documentazione fotografica dettagliata. Decorso tale termine, il Prodotto si considera accettato senza riserve.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA

8.1 Ambito di applicazione

La garanzia legale di conformita prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo si applica esclusivamente ai Consumatori, intesi come persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attivita imprenditoriale o professionale.

8.2 Durata e copertura della garanzia

La garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto ed e strutturata come segue:

8.3 Modalita di esercizio

Per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia, il Consumatore deve:

1. Conservare la prova d'acquisto (fattura/ricevuta);
2. Segnalare il difetto al Venditore entro 2 (due) mesi dalla scoperta;
3. Fornire descrizione dettagliata del difetto e documentazione fotografica/video;
4. Consentire al Venditore di verificare l'esistenza del difetto.

8.4 Rimedi

In caso di difetto di conformita accertato, il Consumatore ha diritto, in primo luogo, alla riparazione o sostituzione del Prodotto, a sua scelta, purche il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se riparazione e sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, il Consumatore puo richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

8.5 Onere della prova

Nei primi 12 mesi dalla consegna, si presume che il difetto esistesse gia al momento della consegna, salvo prova contraria. Dopo tale periodo, l'onere della prova dell'esistenza del difetto al momento della consegna grava sul Consumatore.

9. ESCLUSIONI DALLA GARANZIA

9.1 Cause di esclusione

La garanzia legale NON si applica e il Venditore non sara tenuto ad alcun intervento, rimborso o risarcimento nei seguenti casi:

• Installazione non conforme: installazione effettuata in modo errato, non conforme alle istruzioni fornite, o da personale non qualificato/non autorizzato;
• Installazione non a norma: impianto fumario, canna fumaria, impianto elettrico, idraulico o di alimentazione non conformi alle normative vigenti (UNI 10683, D.M. 37/08, norme CEI, etc.);
• Negligenza o incuria: danni derivanti da uso improprio, negligenza, incuria, atti vandalici o manomissione del Prodotto;
• Mancata manutenzione: omessa o inadeguata manutenzione ordinaria e straordinaria secondo le indicazioni del manuale d'uso;
• Uso improprio: utilizzo del Prodotto per finalita diverse da quelle previste o in violazione delle istruzioni;
• Combustibile inadeguato: utilizzo di pellet non certificato, di qualita scadente, umido o non conforme alle specifiche ENplus A1;
• Danni da trasporto: danni verificatisi durante il trasporto per i quali non sia stata apposta riserva specifica;
• Agenti esterni: danni causati da fulmini, sbalzi di tensione, allagamenti, incendi, eventi atmosferici o altre cause esterne;
• Modifiche non autorizzate: modifiche, manomissioni o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati dal Venditore;
• Normale usura: deterioramento dovuto al normale utilizzo del Prodotto.

9.2 Materiali di consumo e componenti esclusi

Sono espressamente esclusi dalla garanzia i seguenti componenti, considerati materiali di consumo soggetti a normale usura:

9.3 Decadenza dalla garanzia

La garanzia decade automaticamente in caso di:

• Mancata esibizione della prova d'acquisto;
• Alterazione o illeggibilita della matricola/numero di serie del Prodotto;
• Apertura o manomissione del Prodotto da parte di soggetti non autorizzati;
• Utilizzo di ricambi non originali;
• Mancato rispetto delle condizioni di installazione prescritte.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA

10.1 Esclusione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Venditore non sara responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi;
• Perdita di profitti, ricavi, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite intangibili;
• Danni derivanti dall'uso o dall'impossibilita di uso dei Prodotti;
• Danni a cose o persone derivanti da installazione non conforme;
• Malfunzionamenti dovuti a fattori esterni al Prodotto;
• Interruzioni o mancato funzionamento del Sito.

10.2 Limitazione quantitativa

In ogni caso, la responsabilita complessiva del Venditore nei confronti del Cliente per qualsiasi reclamo derivante dal contratto non potra eccedere l'importo effettivamente pagato dal Cliente per il Prodotto oggetto del reclamo.

10.3 Clausola di manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi richiesta di risarcimento, azione legale, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Violazione delle presenti Condizioni;
• Uso improprio dei Prodotti;
• Danni a terzi causati dai Prodotti per colpa del Cliente;
• Installazione non conforme o non a norma.

11. ESCLUSIONI PER PROFESSIONISTI E RIVENDITORI

11.1 Esclusione della garanzia legale di consumo

Ai Professionisti e Rivenditori NON si applica la garanzia legale di conformita di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Si applicano esclusivamente le garanzie previste dal Codice Civile (artt. 1490 e ss.).

11.2 Termini di denuncia

Il Professionista deve denunciare eventuali vizi dei Prodotti entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza. L'azione di garanzia si prescrive in un anno dalla consegna.

11.3 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo NON si applica ai Professionisti e Rivenditori.

11.4 Garanzia commerciale limitata

Il Venditore puo offrire ai Professionisti una garanzia commerciale volontaria limitata ai soli difetti di fabbricazione, con esclusione di qualsiasi componente soggetto a usura, per un periodo massimo di 12 mesi dalla consegna.

12. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sara responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da cause di forza maggiore, intendendosi per tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Eventi naturali (terremoti, inondazioni, frane, etc.);
• Epidemie, pandemie, emergenze sanitarie;
• Guerre, atti di terrorismo, sommosse, disordini civili;
• Scioperi, blocchi, agitazioni sindacali;
• Provvedimenti dell'autorita pubblica;
• Interruzioni dei trasporti o delle forniture;
• Guasti agli impianti di produzione;
• Carenza di materie prime o componenti;
• Interruzioni di energia elettrica o delle telecomunicazioni;
• Qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

In caso di forza maggiore, le obbligazioni del Venditore saranno sospese per tutta la durata dell'evento impeditivo.

13. PROPRIETA INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, loghi, marchi, software, etc.) sono di proprieta esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprieta intellettuale.

E vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

L'acquisto dei Prodotti non conferisce alcun diritto sui marchi, brevetti, design o altri diritti di proprieta intellettuale relativi ai Prodotti stessi.

14. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare l'Informativa Privacy disponibile sul Sito all'indirizzo: www.stylefuego.it/privacy-policy

Il Cliente, effettuando un ordine, acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalita connesse all'esecuzione del contratto di vendita.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni e tutti i contratti di vendita stipulati attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per i Consumatori residenti nell'Unione Europea, resta salva la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. In ogni caso, per i Consumatori residenti in Italia, sara competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

15.1 Risoluzione alternativa delle controversie

Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, il Venditore informa il Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore e questo non sia stato risolto, il Venditore fornira informazioni circa l'organismo di ADR (Alternative Dispute Resolution) competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

E inoltre disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

L'eventuale nullita, invalidita o inefficacia di una o piu clausole delle presenti Condizioni non comportera la nullita, invalidita o inefficacia delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Le clausole nulle, invalide o inefficaci saranno sostituite da disposizioni valide che realizzino, per quanto possibile, lo scopo economico perseguito dalla clausola invalida.

Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto o facolta previsti dalle presenti Condizioni non costituira rinuncia agli stessi.

17. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo alle presenti Condizioni o ai Prodotti acquistati, il Cliente puo contattare il Venditore ai seguenti recapiti: